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游客冒雨排队半小时,员工却领团体插队?景区回应:是公务接待,走的绿色通道
8月22日,华山景区一起工作人员领团体插队的事件引发广泛关注。网上流传的视频显示,在华山西峰索道附近,一位导游带领一支团队在工作人员的安排下,跳过长队,直接插队上山。这一举动立即引起其他游客的不满情绪,一些游客表示排队等候的时间已经长达半个小时之久。
视频定位在华山风景名胜区西峰。网传视频显示,在西峰索道口,大量游客身穿塑料雨衣,排队等候,队伍密密麻麻。有几名身穿雨衣的人穿过人群往里走。现场有女声在喊,“排队半天了,你们插队……”此外,还有游客对上述“插队”行为表达不满。
该网友称,大家排队半个多小时,导游带队直接由工作人员安排插队,走绿色通道,下山索道还遥遥无期,不知道什么时候可以开发。
评论区里,该网友回复称,“排队很正常,但管理要跟上,工作人员明目张胆安排插队就说不过去了”。
8月23日,记者联系到西峰索道的一名工作人员,他透露,如果是工作人员带人过去,一般分为两种情况,其一是所带的人员原本就是山上的工作人员,帮忙在这边维持完秩序后,再从这边回去。其二是其他景区的对标学习的,类似于公务接待。“因为通道有限,只有一个进站口和一个出站口,因此只能从那边带过来。我们会在后续的管理中加强,想其他办法或者选其他道路。”