我为群众办实事丨浮山新区街道：居民变身“监督员”，老旧小区改

　　我为群众办实事丨浮山新区街道：居民变身“监督员”，老旧小区改造焕新颜

　　夏日炎炎，浮山新区街道同和路社区浮山后二小区的老旧小区改造工程正在如火如荼进行。几位“蓝马甲”在改造项目的工地上来回穿梭着，不时的与现场负责施工的人员进行交流，他们正是社区组织的网格巡查监督队成员。

　　

　　今年以来，浮山后二小区全面启动了老旧小区改造项目，惠及居民4382户、建筑面积37.18万平方米。在推进旧改过程中，街道深入了解社情民意，倾听民众呼声，及时解决老旧小区改造过程中出现的各种问题，让老旧小区改到了群众心坎上。

　　怎么改？改什么？居民说了算

　　此次老旧小区改造项目建设涉及面广、群众期望值高、社会影响力大，为了确保居民对老旧小区改造的全程参与，推动改造项目高效高质完成，项目启动以来，同和路社区组建了网格巡查监督队，围绕改造过程中群众关切问题，对改造施工现场开展巡查监督。

　　

　　“我们一共组建了3支由网格长、楼组长、党员志愿者组成的网格巡查监督队，从‘被动配合’变‘主动参与’，让居民从‘旁观者’转变为‘参与者’，一方面充分收集居民的意见和诉求，另一方面将居民建议反馈给施工方，在改造中架起了沟通的桥梁。”同和路社区党委书记杜晓霞表示。

　　居民是老旧小区改造工程的受益者，更是参与者。老旧小区改造要从居民意愿出发，改不改、改什么、怎么改居民说了算。街道、社区靠前作为，从小区改造之初就让居民共同参与决策，在改造全过程中邀请群众多参与、多商量，积极调动居民的积极性，让老旧小区改造这个民生工程办成民心工程。

　　

　　“小区停车难，这次改造能不能多规划一些停车位？”“下水管道要怎么改？”……面对巡查监督队收集回来的群众热点问题，同和路社区不定期牵头邀请居民代表、施工方、设计单位、街道部门等，召开老旧街区改造居民议事会，讨论协商解决旧改过程中的疑难问题。

　　转一转，“找找茬”，改出幸福感

　　巡查监督员“上岗”后，每天在小区里转一转成了日常工作之一。他们时常就微信群、走访入户了解到的居民的质疑困惑，向施工方进行深入细致地了解。

　　同时，收集反馈居民提出的意见与建议，第一时间协助社区沟通和协调解决。“浮山后二小区建成后我们就作为第一批居民住到这里，当然希望这次改造能让自己的家园越来越好。”第一网格巡查监督队的王红霞表示，既然担任了巡查监督员，就要责无旁贷，确保改造项目顺利推进。

　　

　　王红霞不仅是巡查监督队队员，还是社区网格支部书记、垃圾分类义务宣传员。在平时的巡查过程中，凭借对垃圾分类相关政策的了解，她发现小区有几处垃圾分类桶点设施不达标、不完善，还有几处智能分类箱箱体功能有损坏需要维修等问题，她特意将该情况通过社区及时上报街道。街道城管办对接上级主管部门和施工单位制订了升级改造计划，借着“老旧小区改造补短板工作”的东风，对浮山后二小区垃圾分类投放点位进行全面升级改造。人在“格”中走，事在“格”中办，街道坚持党建引领，不断创新、完善网格化管理模式，促进党组织在引领社会治理、主动服务群众中发挥战斗堡垒作用，进一步打通基层治理神经末梢。

　　

　　而第三网格巡查监督员王新淮、孙蕾在巡查时发现，B29、30、31号楼及B34、35、36号楼埋设在小区路口的多处管线预留端头被随意搁置，有的在小区路面中间，有的横置在路面楼梯中间，易发生被管线绊倒跌伤事故，给小区居民出行带来安全隐患。两位巡查监督员立即将这一情况向社区、物业及施工方进行了反馈，社区提出了整改建议，施工方给予了快速响应，问题在短时间内得到了有效解决，避免了居民绊倒跌伤事故的发生。

　　

　　接下来，浮山新区街道将进一步坚持党建引领,强化多元共建，将党建引领基层社会治理贯穿老旧小区改造全过程，充分发挥基层监督优势，聚焦群众反映最集中、最强烈的问题精准监督，激活居民自治能力，推动社区自治主体多元化、社区事务解决人性化、社区服务多样化，以老旧小区改造“小切口”推进“大民生”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。